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La Comisión Europea ha publicado hoy los resultados de una encuesta del Eurobarómetro sobre los derechos de los pasajeros en la Unión Europea (UE). Según la encuesta, el 43 % de los ciudadanos de la UE que han viajado en avión, tren de larga distancia, autocar, barco o transbordador en los últimos 12 meses («viajeros») saben que la UE les da derechos como pasajeros.

Los derechos de los pasajeros se definen a nivel de la UE, los transportistas los aplican y son los organismos nacionales quienes velan por que se respeten. La disparidad de prácticas nacionales puede dificultar que los pasajeros tengan una idea clara de qué hacer y a quién recurrir, sobre todo porque los pasajeros se desplazan a menudo de un país a otro de la UE.

La Comisión ya ha intensificado sus esfuerzos para aumentar la claridad de los derechos de los pasajeros y para sensibilizar sobre ellos, mediante propuestas legislativas sobre los derechos de los pasajeros del transporte aéreo y del ferroviario, directrices, y una comunicación periódica sobre la jurisprudencia pertinente. La Comisión también puso en marcha una campaña de sensibilización. [más]

Supervisor Europeo de Protección de Datos. Resumen ejecutivo del segundo Dictamen del Supervisor Europeo de Protección de Datos sobre la propuesta de Directiva del Parlamento Europeo y del Consejo relativa a la utilización de datos del registro de nombres de los pasajeros para la prevención, detección, investigación y enjuiciamiento de delitos terroristas y delitos graves (DOUE C 392/09, 25.11.2015)

Informe sobre la revisión conjunta de la ejecución del Acuerdo entre la Unión Europea y los Estados Unidos de América sobre el tratamiento y la transferencia de datos del registro de nombres de los pasajeros al Departamento de Seguridad del Territorio Nacional de los Estados Unidos (COM(2013) 844 final, 27.11.2013)

Sentencia del Tribunal de Justicia de la UE. Asuntos C-509/11 (ÖBB-Personenverkehr AG) de 26 de septiembre de 2013
Reglamento (CE) nº 1371/2007 – Derechos y obligaciones de los viajeros de ferrocarril – Artículo 17 – Indemnización por el precio del billete de transporte en caso de retraso – Excepción de fuerza mayor – Procedencia – Artículo 30, apartado 1, párrafo primero – Facultades del organismo nacional responsable de la ejecución de este Reglamento – Posibilidad de obligar al transportista ferroviario a que modifique las disposiciones en materia de indemnización de los viajeros
En el asunto C‑509/11, que tiene por objeto una petición de decisión prejudicial planteada, con arreglo al artículo 267 TFUE, por el Verwaltungsgerichtshof (Austria), mediante resolución de 8 de septiembre de 2011, registrada en el Tribunal de Justicia el 30 de septiembre de 2011, en el procedimiento incoado a instancia de: ÖBB-Personenverkehr AG, en el que participan: Schienen-Control Kommission, Bundesministerin für Verkehr, Innovation und Technologie
(Curia.europa.eu, 26.9.2013)

La Comisión actualiza la lista europea de seguridad que recoge las compañías aéreas objeto de prohibición de explotación
La Comisión Europea ha adoptado hoy la 20ª actualización de la lista europea de compañías aéreas objeto de una prohibición de explotación y de otras restricciones operativas dentro de la Unión Europea, lista que se conoce por el nombre de «lista de seguridad aérea de la UE». La nueva lista sustituye a la anterior, creada en abril de 2012, y ya puede consultarse en la página web de la Comisión. (RAPID, IP/12/1302, 04/12/2012)

Sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea. Asunto C-139/11 (Joan Cuadrench Moré / Koninklijke Luchtvaart Maatschappij NV) de 22 de noviembre de 2012
Transportes aéreos – Compensación y asistencia a los pasajeros – Denegación de embarque, cancelación o gran retraso de los vuelos – Plazo para recurrir
En el asunto C‑139/11, que tiene por objeto una petición de decisión prejudicial planteada, con arreglo al artículo 267 TFUE, por la Audiencia Provincial de Barcelona, mediante auto de 14 de febrero de 2011, recibido en el Tribunal de Justicia el 21 de marzo de 2011, en el procedimiento entre Joan Cuadrench Moré y Koninklijke Luchtvaart Maatschappij NV (Curia.europa.eu, 22.11.2012)

Lunes, 06 Febrero 2012 11:52

Sus derechos como pasajero aéreo

Sus derechos como pasajero aéreo. Sus derechos como pasajero al alcance de la mano
Comisión Europea, 2011

Los viajes en avión han aumentado significativamente desde principios de los años noventa del siglo pasado. Sin embargo, este rápido crecimiento también ha conllevado algunos inconvenientes, que a menudo han afectado a los pasajeros. Haciendo frente a este desarrollo, la Unión Europea (UE) ha estado trabajando desde 1991 para garantizar los derechos básicos de todos los pasajeros con el desarrollo de una legislación de aplicación en todos los países de la Unión Europea. En febrero de 2005, entró en vigor el Reglamento (CE) n. 261/2004. Este Reglamento establece normas comunes de compensación y asistencia para los pasajeros aéreos en ciertas situaciones. Se aplica a los pasajeros que salen de aeropuertos situados en el territorio de un Estado miembro y a todos aquellos que llegan a dichos aeropuertos desde un tercer país cuando el vuelo es operado por una compañía de la UE. [+]

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