Retrasos, pérdidas de equipaje… los Ventisiete han decidido reforzar los derechos de los pasajeros de autocar en las líneas nacionales e internacionales. Sin embargo, las nuevas normas no atañen a los servicios urbanos o regionales, salvo en un punto. Michel de Blust de la asociación europea de agentes de viaje y tour-operadores explica lo que cambiará para los pasajeros de las líneas nacionales o internacionales: “en caso de retrasos largos o de anulación, el pasajero podrá beneficiarse de un “re-routing” es decir se le ofrecerá una plaza en el siguiente servicio disponible o se le rembolsará el coste del billete”. (EuroNews, 18.12.2009)

Directiva 2009/136/CE de 25 de noviembre de 2009 por la que se modifican la Directiva 2002/22/CE relativa al servicio universal y los derechos de los usuarios en relación con las redes y los servicios de comunicaciones electrónicas, la Directiva 2002/58/CE relativa al tratamiento de los datos personales y a la protección de la intimidad en el sector de las comunicaciones electrónicas y el Reglamento 2006/2004 sobre la cooperación en materia de protección de los consumidores (DOUE L 337/11, 18.12.2009)

Jueves, 12 Julio 2007 08:06

Red Europea SOLVIT

Desde su creación en 2002, la red europea SOLVIT ha ofrecido soluciones rápidas y efectivas a más de 1 800 problemas concretos de personas que viven, trabajan, estudian o hacen negocios en otros países de la UE. Estos problemas surgen cuando las administraciones nacionales no aplican correctamente la legislación comunitaria y les niegan a los ciudadanos y las empresas sus derechos en el mercado único. Por ejemplo, SOLVIT ha facilitado que una empresa austríaca vendiese su queso en Francia, que un peluquero británico abriese un negocio en Alemania y que un médico húngaro ejerciese en Irlanda. El objetivo actual de SOLVIT es el de apoyarse en este éxito aumentando la capacidad y procurando que más gente conozca el servicio. (RAPID, IP/07/1079 , 12.7.2007)
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